一家優(yōu)秀的不銹鋼管廠家的背后是什么?
一家優(yōu)秀的不銹鋼管廠家的背后是什么?
杭州佳麒不銹鋼管從2008年到現(xiàn)在已經(jīng)13年,從當初的銷量不到百噸,到現(xiàn)在年銷量過萬噸;佳麒不銹鋼管一路走來,歷經(jīng)風雨,砥礪前行,不斷優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、不斷提成服務標準,從問題中找到公司進步的空間;
來來往往的客戶可能只能看到了佳麒不銹鋼的門庭若市、倉庫一排排整齊的不銹鋼管、門市一個個清秀靚麗的姑娘、板材部一臺臺機器在不停的運轉(zhuǎn),殊不知這一切現(xiàn)狀都離不開佳麒領(lǐng)導以及每一位員工嘔心瀝血,離不開公司對自我的嚴格要求,還有佳麒領(lǐng)路人對不斷進取和學習成長的態(tài)度;雄鷹翱翔于山峰之上,梅花盛開在寒冬臘月,我們要從現(xiàn)狀的結(jié)果,反思我們這路走來哪些是對的,哪些是不對的,總結(jié)錯誤的經(jīng)驗,優(yōu)化自身的不足,總結(jié)正確經(jīng)驗,將好的東西繼續(xù)發(fā)揚光大;
今年3月份,佳麒304不銹鋼管的老客戶余老板打電話來報單說來201材質(zhì)10*25*0.5的不銹鋼管1000支,我們客服人員說您能否把需要不銹鋼管的規(guī)格和數(shù)量用微信發(fā)一遍,余老板說我在開車不方便哦,反正你幫我下單下去吧;后來客服還做了張合同給余老板看,打電話讓余老板確認下合同,余老板說我現(xiàn)在在忙,反正就是這個規(guī)格,您就下單下去好了,定金我讓財馬上轉(zhuǎn)過去;客服人員就說那我把單子定下去了,但是客服聽到的是15*20這個規(guī)格,最后到發(fā)貨到余老板那邊,才知道貨的規(guī)格弄錯了,可是現(xiàn)在已經(jīng)為時已晚了。這樣的例子在工作中時長出現(xiàn),就是因為這樣的失誤,才讓我們再次重視下單之前必須要和客戶非常核對非常明確的產(chǎn)品規(guī)格以及數(shù)量,也因為此事,公司對客服下單定了一條明文規(guī)定:下單產(chǎn)品,須有客戶簽字確認或是文字信息缺認方可下單;紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
杭州佳麒不銹鋼管秉承著事事細心做、耐心做的優(yōu)秀服務品質(zhì),歡迎大家洽談合作。訂購電話:熱線電話:400-822-7768微信號:jqbxg888
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