不銹鋼廠家因客戶不銹鋼管訂金遲交產(chǎn)生的問題
杭州不銹鋼管廠家佳麒不銹鋼公司是做不銹鋼管起家的,很多客戶采購不銹鋼管的時(shí)候,都會(huì)問現(xiàn)在不銹鋼管的價(jià)格是多少了,很多時(shí)候不銹鋼管的價(jià)格不是固定的,有漲有跌。因?yàn)椴讳P鋼管價(jià)格浮動(dòng)的問題,與客戶之間發(fā)生了一些不愉快。
有一個(gè)曾老板他們是做機(jī)械設(shè)備的,要273*3的這種大厚管,他們當(dāng)時(shí)問了一下價(jià),過了二天說要采購這個(gè)不銹鋼管,說要采購不銹鋼管做了合同,可是客戶的訂金遲遲沒有打來,過了半個(gè)月后這個(gè)客戶的訂金打來了,一問這個(gè)不銹鋼管漲了1000元一噸了,問了一下廠里也沒有現(xiàn)貨了,客戶打電話了說又要的急,把情況和客戶一說:“現(xiàn)在價(jià)格上漲了,現(xiàn)貨也沒有了”。
客戶一聽,態(tài)度非常不友善,各種的發(fā)飆了很久。說合同都簽了,就說這貨一定要給他供上還不能有漲價(jià),不銹鋼材料的合同上面都是備注1天有效期的,客戶一看這合同,幾番溝通客戶也理解了我們,說當(dāng)時(shí)沒用和我們說留貨,不過他們現(xiàn)在要的很急幫助快點(diǎn)做好,我們通過生產(chǎn)部溝通加班加點(diǎn)完成,一個(gè)星期就給他送貨了,貨送到客戶很感謝公司對(duì)他們工作的支持,不要怕客戶煩,佳麒不銹鋼就是為公司解決煩惱的。
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