不銹鋼管廠家怎么做到客戶至上
佳麒不銹鋼是一家集生產(chǎn)銷售的不銹鋼管廠家,為了實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù),佳麒不銹鋼還另外設(shè)立了加工部,板材部等。不銹鋼管加工部可以加工彎圓,切割,拉絲等等!
不銹鋼管拉絲加工是有一個(gè)最低安全厚度的,低于不銹鋼管拉絲安全厚度,一般情況下拉絲加工后不銹鋼管就會(huì)壓扁或者不銹鋼表面會(huì)有一定損傷。
這天一個(gè)做門窗加工的加工戶上門采購(gòu)不銹鋼管拉絲管,報(bào)給接單人員的厚度全部低于拉絲加工的安全厚度,而且還比安全厚度的厚度低很多,接單人員根據(jù)實(shí)際情況向客戶說(shuō)明,可客戶說(shuō):隨便,只要拉絲就可以,扁了表面不好算我自己的,而且還全額付清了。
接單人員看客戶是這種態(tài)度后再拉絲加工單上寫明情況還讓客戶簽了個(gè)字表明后果自己承擔(dān)。當(dāng)拉絲加工部門拿到該單的時(shí)候,沒(méi)有一個(gè)加工人員接這個(gè)單子,說(shuō):這么薄,一上機(jī)就會(huì)成為一堆廢品的,客戶同意了,我們也不能跟著客戶胡鬧呀!還讓門市部經(jīng)理打電話給客戶,讓客戶換厚度,可客戶最后表示沒(méi)事,廢品就廢品。
客戶都這么說(shuō)了,可佳麒不銹鋼不會(huì)真的給客戶交一堆廢品給客戶呀!于是就專門讓一個(gè)加工部人員用手工打磨機(jī)一點(diǎn)點(diǎn)磨,就十幾支管子,加工費(fèi)就收了幾十元,可現(xiàn)在人工工資一天需要多少費(fèi)用,可想而知,若真的和客戶說(shuō)的那樣真,直接上機(jī)拉絲加工,對(duì)于我們而言沒(méi)有損失,而客戶損失就有點(diǎn)多了,全部報(bào)廢。
佳麒不銹鋼一直秉著客戶至上的理念,一切從客戶利益上考慮,若有需要采購(gòu)不銹鋼管的,可以直接撥打佳麒不銹鋼免費(fèi)咨詢熱線:400-822-7768.
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